TERRA DE VIAJES

Uno de los servicios más demandados por muchos turistas son las conexiones inalámbricas a Internet. Pero, para sorpresa de muchos, hay una importante cantidad de hoteles en Argentina, incluso de tarifas bastante altas, que carecen de acceso WiFi. Otros tienen acceso únicamente en el lobby. La pregunta que se nos aparece: ¿tan caro o complicado es para un hotel de más de tres estrellas hacer una instalación para proveer de servicio de Internet en todas las habitaciones, o al menos en un buen número de ellas? Es cierto que antes de hacer la instalación hay que contratar un servicio que revise el hotel y sugiera cuantas antenas deben instalarse y cómo, pero se trata de algo cada vez más demandado y que será recuperado en el mediano plazo.

En la actualidad, muchos viajeros deben seguir conectados un cierto tiempo por día, la mayor parte de las veces por trabajo, y viajan con sus notebooks -y la importante difusion de las netbooks ha estimulado mucho esta tendencia. Ya no se trata sólo de un público bien específico, como viajeros de negocios vinculados con empresas tecnológicas, por ejemplo. Es un sector cada vez más amplio.

Lo interesante es que muchos hostels, que en principio apuntan a viajeros de menores ingresos, ya ofrecen WiFi. Pero muchos establecimientos de tres y más estrellas aún no lo tienen. ¿Qué está fallando para que no perciban que sus potenciales usuarios están demandando este tipo de servicios? Incluso en muchos establecimientos que sí tienen WiFi la calidad del servicio deja mucho que desear, o puede no funcionar por muchas horas -ya me pasó en varios sitios, lo conozco por experiencia propia.

Y mejor no entremos al tema de la seguridad, porque eso merece una entrada aparte. Como es sabido usar redes abiertas puede ser bastante problemático. Pero es una buena medida de seguridad no ingresar a sitios de e-banking o cualquier servicio Web con datos privados.