El baile de las valijas perdidas
Es una de las pesadillas que más aterra a quienes deben tomar un vuelo: que su equipaje sufra algún tipo de inconvenientes. Estos pueden ser muchos. Pueden romperse cosas dentro por un manejo demasiado brusco por parte del personal dedicado a cargar y descargar el equipaje. Pueden faltar objetos, robados en algún punto entre que dejamos la valija y la tomamos nuevamente, lejos de casa. Pueden llegar más tarde, en otro vuelo, porque no pudieron cargarla en el mismo avión donde viajamos. O puede pasar lo peor: que se pierdan de manera definitiva.
Todos los años, más de 32 millones de valijas tienen problemas de algún tipo. La gran mayoría de ellas llegan más tarde a destinos, o se extravían de manera temporal. Pero un 2% de ellas, más de medio millón, se pierden de manera definitiva. En tanto se calcula que el valor promedio de cada valija es de alrededor de 90 dólares, los valores alcanzan cifras bastante impresionantes.
En países como Estados Unidos, los crecientes costos asociados al manejo de valijas, con el fin de evitar más pérdidas, llevaron a la mayor parte de las compañías a comenzar a cobrar por toda valija que se lleve en un vuelo doméstico. Por ejemplo, se paga 15 dólares por la primera valija, y 25 dólares por la segunda.
Los mayores costos no sólo están asociados a la necesidad de contratar más personal; también están asociados a la implementación de nuevas tecnología de seguimiento, que deberían hacer menos frecuentes las pérdidas. A eso hay que sumar otro tema: una mayor seguridad en los aeropuertos, para evitar que empleados deshonestos abran las valijas y roben objetos. En Argentina hubo un gran escándalo por el tema hace algunos años, pero este tipo de problemas se han dado en aeropuertos de todo el mundo.
¿Te pasó alguna vez que perdieran una de tus valijas en algún vuelo? Podés contarnos tu experiencia en los comentarios.
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